Användarvillkor

1. Parter och avtalets ingående

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett rättsligt bindande avtal mellan dig som användare ("du" eller "Användaren") och Seagera Security AB, organisationsnummer 559274-7124 ("vi", "oss" eller "Bolaget"), angående din användning av webbtjänsten Servicehistoriken.se med tillhörande mobilanpassad webbplats och API:er (gemensamt "Tjänsten").

Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, som utgör en integrerad del av avtalet. Om du inte accepterar Villkoren har du inte rätt att använda Tjänsten.

Är du konsument enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59) gäller de tvingande konsumentskyddsregler som stadgas i dessa lagar utöver vad som anges nedan, i den mån Tjänsten erbjuds mot ersättning.

2. Tjänstens innehåll och syfte

Servicehistoriken.se är en digital plattform för privatpersoner och företag som möjliggör dokumentation, lagring och hantering av fordonsrelaterad servicehistorik, underhållsposter, kvitton och tillhörande bilagor.

Tjänsten erbjuds med ett kostnadsfritt grundutbud samt betalda funktioner och abonnemang. Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra prissättning, lägga till eller ta bort funktioner i olika nivåer. Ändringar som negativt påverkar befintliga betalande abonnemang kommuniceras med minst 30 dagars varsel, varvid du ges möjlighet att säga upp abonnemanget utan ytterligare kostnad.

Tjänsten är avsedd för användare som är minst 18 år gamla, eller 16 år med vårdnadshavares samtycke. Bolaget förbehåller sig rätten att begära verifiering av ålder.

3. Konto, registrering och säkerhet

För att använda Tjänstens huvudfunktioner krävs att du registrerar ett konto. Du förbinder dig att lämna korrekt, fullständig och aktuell information vid registreringen och att utan dröjsmål uppdatera denna information om den förändras.

Du ansvarar ensamt för att hålla dina inloggningsuppgifter, inklusive lösenord och eventuella engångskoder, konfidentiella. Du får inte dela dina inloggningsuppgifter med någon annan. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA) för förstärkt kontoskydd. Varje konto är personligt och får inte överlåtas eller delas.

Du ansvarar för all aktivitet som utförs via ditt konto, oavsett om du har auktoriserat aktiviteten eller ej. Du är skyldig att omedelbart underrätta oss på info@servicehistoriken.se om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto eller annan säkerhetsincident.

Bolaget förbehåller sig rätten att kräva byte av lösenord, tillfälligt spärra ett konto eller vidta andra säkerhetsåtgärder om vi har anledning att misstänka obehörig åtkomst eller säkerhetshot.

4. Tillåten användning

Tjänsten får uteslutande användas för det ändamål den är avsedd för, nämligen dokumentation och hantering av fordonsrelaterad servicehistorik. Varje annan användning är uttryckligen förbjuden om inte skriftligt tillstånd från Bolaget erhållits.

Det är förbjudet att:

• Ladda upp, publicera eller distribuera innehåll som strider mot tillämplig lagstiftning, inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagen (1960:729), brottsbalken (1962:700) och lagen (2018:1174) om informationssäkerhet för samhällsviktiga och digitala tjänster.
• Ladda upp skadlig kod, virus, trojaner, spionprogram, utpressningsprogram (ransomware) eller annan skadlig programvara.
• Använda Tjänsten för att lagra, distribuera eller länka till olagligt material, inklusive barnpornografi, terroristpropaganda eller material som kränker tredjemans immateriella rättigheter.
• Använda automatiserade verktyg, robotar, skript, webcrawlers eller liknande metoder för att samla in data från Tjänsten (scraping) utan Bolagets skriftliga medgivande.
• Försöka få obehörig åtkomst till Tjänstens system, nätverk, databaser eller andra användares konton.
• Genomföra eller försöka genomföra denial-of-service-attacker (DoS/DDoS) eller annan störning av Tjänstens funktion.
• Använda Tjänsten för kommersiell marknadsföring, oönskad kommunikation (spam) eller för att sprida vilseledande information.
• Registrera flera konton i syfte att kringgå avstängning eller begränsningar.
• Bakåtkompilera, dekompilera, disassemblera eller på annat sätt försöka extrahera källkoden till Tjänsten.
• Hyra ut, sälja, vidareupplåta eller på annat sätt kommersiellt exploatera Tjänsten eller åtkomst till den.

Brott mot dessa bestämmelser kan leda till omedelbar kontoavstängning och kan i allvarliga fall anmälas till behöriga myndigheter.

5. Innehåll och dataägarskap

Du behåller all äganderätt och alla immateriella rättigheter till det innehåll och de personuppgifter du laddar upp eller skapar i Tjänsten ("Ditt Innehåll"), inklusive kvitton, bilder, serviceposter och övrig dokumentation.

Genom att ladda upp Ditt Innehåll till Tjänsten beviljar du Bolaget en begränsad, icke-exklusiv, royaltyfri, återkallelig licens att lagra, behandla, kopiera och visa Ditt Innehåll uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten till dig. Denna licens upphör automatiskt när du raderar aktuellt innehåll eller avslutar ditt konto, varvid innehållet raderas i enlighet med avsnitt 8 nedan.

Bolaget använder aldrig Ditt Innehåll för egna kommersiella ändamål, träning av AI-modeller, marknadsföring eller vidareförsäljning till tredje part. Aggregerad och fullständigt anonymiserad statistik (utan personidentifierande uppgifter) kan användas för att förbättra Tjänsten.

Du garanterar att du innehar nödvändiga rättigheter till allt innehåll du laddar upp och att uppladdningen inte kränker tredjemans immateriella rättigheter, sekretessåtaganden eller tillämplig lag.

6. Bolagets immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess programvara, källkod, design, logotyper, varumärken, grafik, texter och all övrig information som inte utgör Ditt Innehåll, tillhör Bolaget eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt.

Inget i dessa Villkor ska tolkas som en överlåtelse av Bolagets immateriella rättigheter till dig. Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor, uteslutande för ditt personliga, icke-kommersiella bruk.

7. Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is") och i mån av tillgänglighet ("as available"). Bolaget lämnar inga garantier – uttryckliga eller underförstådda – avseende Tjänstens lämplighet för ett visst ändamål, frihet från fel, avbrott eller att den uppfyller dina förväntningar.

Bolaget kan komma att utföra planerat underhåll, vilket tillfälligt kan göra Tjänsten otillgänglig. Vi strävar efter att avisera planerat underhåll i förväg via e-post eller via meddelande i Tjänsten. Oplanerade driftsavbrott kan förekomma.

Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående avisering, ändra, begränsa eller avveckla delar av eller hela Tjänsten. Vid permanent avveckling av Tjänsten kommer du att ges minst 60 dagars förvarning och möjlighet att exportera din data.

8. Datainaktivitet och datalagring

Uppladdade dokument och övrig kontorelaterad data lagras aktivt så länge ditt konto är i bruk. Ett konto anses inaktivt om du inte har loggat in under en sammanhängande period om 12 månader.

Inför permanent radering av ett inaktivt konto skickar Bolaget tre påminnelsemeddelanden till din registrerade e-postadress vid 10 månader, 11 månader respektive 30 dagar före den planerade raderingen. En inloggning under denna period förlänger lagringsperioden med ytterligare 12 månader.

Du ansvarar ensam för att hålla din e-postadress aktuell i kontoinställningarna och för att regelbundet ta egna säkerhetskopior av viktiga dokument. Tjänsten ersätter inte en fullständig arkivlösning och Bolaget ansvarar inte för förlust av data till följd av inaktivitet.

Vid radering av konto på din begäran raderas all personrelaterad data inom 30 dagar, med undantag för uppgifter som Bolaget är skyldigt att bevara enligt lag (t.ex. bokföringslagen (1999:1078)).

9. Innehållsmoderering (EU:s förordning om digitala tjänster – DSA)

Bolaget modererar Tjänsten i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2022/2065 om en inre marknad för digitala tjänster (DSA). Vi vidtar åtgärder mot olagligt innehåll och innehåll som strider mot dessa Villkor.

Om vi identifierar eller informeras om olagligt innehåll kan vi, utan förvarning, ta bort innehållet, tillfälligt spärra eller permanent stänga kontot. Du kommer att meddelas om vidtagna åtgärder och ges en motivering, förutsatt att ett sådant meddelande inte äventyrar en pågående brottsutredning.

Du har rätt att bestrida beslut om innehållsmoderering. Klagomål riktas till info@servicehistoriken.se och besvaras inom 14 kalenderdagar. Om du är missnöjd med Bolagets beslut har du rätt att vända dig till behörig tillsynsmyndighet eller domstol.

Bolaget publicerar regelbundna transparensrapporter i enlighet med DSA:s krav.

10. Dataportabilitet och byte av tjänst (EU:s dataförordning – Data Act)

I enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2023/2854 om harmoniserade regler för rättvis åtkomst till och rättvis användning av data (Data Act) har du rätt att när som helst, kostnadsfritt, begära ut en fullständig kopia av all din data i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (t.ex. JSON eller CSV).

Bolaget motverkar inte så kallat "vendor lock-in" och lägger inga tekniska eller avtalsmässiga hinder för att du ska kunna exportera din data och migrera till en annan tjänst. Exportfunktionen är tillgänglig direkt i kontoinställningarna.

Begäran om dataexport eller dataöverföring till annan tjänsteleverantör hanteras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.

11. Artificiell intelligens (EU:s AI-förordning – AI Act)

I den mån Tjänsten använder AI-baserade funktioner – exempelvis automatisk textextraktion från kvitton, igenkänning av fordonsdata eller servicerekommendationer – sker detta i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2024/1689 om artificiell intelligens (AI Act).

Bolaget använder inte AI-system som klassificeras som högrisk enligt AI Act i förhållande till privatpersoner. All automatiserad behandling av dina uppgifter som kan påverka dig på ett rättsligt eller i övrigt betydande sätt är föremål för mänsklig granskning och tillsyn.

Du har alltid rätt att begära att en mänsklig handläggare granskar och, om tillämpligt, omprövar ett automatiserat beslut eller en automatiserad åtgärd som rör ditt konto eller ditt innehåll. Begäran riktas till info@servicehistoriken.se.

Din data används aldrig för träning av externa AI-modeller utan ditt uttryckliga skriftliga samtycke.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter friskriver sig Bolaget från ansvar för indirekta skador, följdskador, förlorad vinst, förlorade affärsmöjligheter, datakorrumpering eller dataförlust som uppstår till följd av din användning av eller oförmåga att använda Tjänsten, oavsett om Bolaget informerats om risken för sådana skador.

Bolagets totala sammanlagda ansvar gentemot dig till följd av eller i samband med dessa Villkor ska inte, under en 12-månadersperiod, överstiga det belopp du faktiskt betalat till Bolaget under samma period. För konton utan aktiv betald prenumeration uppgår detta ansvar till ett symboliskt maximibelopp om 500 kronor.

Bolaget ansvarar inte för skador som uppstår till följd av: (i) omständigheter utanför Bolagets rimliga kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemi, krig, cyberattacker från tredje part, strömavbrott eller fel hos underleverantörer; (ii) din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor; (iii) obehörig åtkomst till ditt konto som beror på att du inte skyddat dina inloggningsuppgifter; eller (iv) din underlåtenhet att ta egna säkerhetskopior.

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter Bolagets ansvar för personskada orsakad av Bolagets vårdslöshet, bedrägeri, avsiktlig felaktig framställning eller annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tvingande lag.

13. Köp, betalning och ångerrätt

13.1 Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms om inget annat anges. Betalningar hanteras säkert via vår tredjepartsleverantör för betalningar. Vi varken hanterar eller lagrar dina betal- eller kreditkortsuppgifter på våra egna servrar – detta sker uteslutande hos betalningsleverantören i enlighet med PCI DSS-standard.

13.2 Digitala tjänster och ångerrätt

Tjänsten och dess premiumfunktioner utgör digitalt innehåll och digitala tjänster i den mening som avses i distansavtalslagen (2005:59) och direktiv (EU) 2019/770. I enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen bortfaller den normala 14-dagars ångerrätten för digitala tjänster som du uttryckligen begärt ska börja levereras omedelbart efter köp.

Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du begär omedelbar leverans av den digitala tjänsten och att du är medveten om att ångerrätten därmed förfaller. Du informeras om detta och ger ditt samtycke i köpflödet innan betalning genomförs.

13.3 Prenumerationer

Om du tecknar en löpande prenumeration debiteras din betalningsmetod i förskott för den valda perioden (t.ex. månadsvis eller årsvis). Prenumerationen förnyas automatiskt tills du aktivt säger upp den. Du kan när som helst säga upp prenumerationen via dina kontoinställningar; prenumerationen förblir då aktiv till och med periodens slut men förnyas inte.

Återbetalning av redan debiterade prenumerationsperioder sker ej, med undantag för fel som är hänförliga till Bolaget. Om Bolaget höjer priset för en befintlig prenumeration meddelas du minst 30 dagar i förväg och du har rätt att avsluta prenumerationen utan kostnad innan höjningen träder i kraft.

14. Skadeersättning (indemnification)

Du åtar dig att hålla Bolaget, dess styrelseledamöter, anställda, ombud och licensgivare skadelösa avseende krav, fordringar, skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår till följd av eller i samband med: (i) din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor; (ii) Ditt Innehåll; (iii) ditt intrång i tredjemans rättigheter; eller (iv) din överträdelse av tillämplig lag.

15. Avslutande av konto och avtal

Du kan när som helst avsluta ditt konto och begära radering av all din data via kontoinställningarna eller genom att kontakta oss på info@servicehistoriken.se. Vi bekräftar avslutningen och genomför radering av personrelaterad data inom 30 dagar, om inte längre bevarandetid krävs enligt lag.

Bolaget förbehåller sig rätten att utan föregående varning omedelbart stänga av eller permanent avsluta ditt konto om du: (i) bryter mot dessa Villkor på ett väsentligt sätt; (ii) använder Tjänsten för olagliga ändamål; (iii) missbrukar Tjänsten eller skadar andra användare; (iv) upprepade gånger bryter mot bestämmelserna om tillåten användning; eller (v) vi är skyldiga att göra det enligt tillämplig lag eller myndighetsbeslut.

Vid kontoavstängning upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart. Bestämmelserna i avsnitt 5, 6, 12, 13 och 14 gäller fortsatt efter avtalets upphörande.

16. Ändringar av villkoren

Bolaget kan komma att uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas dig via e-post till den registrerade e-postadressen och/eller via ett framträdande meddelande i Tjänsten, senast 30 dagar före ikraftträdandet.

Din fortsatta användning av Tjänsten efter att uppdaterade Villkor trätt i kraft utgör ditt godkännande av de ändrade Villkoren. Om du inte accepterar de nya Villkoren har du rätt att avsluta ditt konto och begära dataradering utan kostnad, senast det datum de nya Villkoren träder i kraft.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med svensk rätt, med undantag för dess internationellt privaträttsliga regler.

Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en lösning ska tvisten avgöras av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som exklusivt forum i första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddsregler.

Är du konsument och missnöjd med Bolagets hantering av ett klagomål kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller använda EU-kommissionens plattform för alternativ tvistlösning (ODR) tillgänglig via ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Övriga bestämmelser

Ogiltighet: Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns ogiltig eller ogenomförbar enligt tillämplig lag ska denna bestämmelse begränsas eller elimineras i den utsträckning som krävs, och övriga bestämmelser ska förbli i full kraft och verkan.

Avståelse: Bolagets underlåtenhet att utnyttja eller genomdriva en rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående av den rättigheten eller bestämmelsen.

Hela avtalet: Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn och eventuella ytterligare avtal som specifikt refereras till häri, utgör hela avtalet mellan dig och Bolaget avseende din användning av Tjänsten och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.

Kommunikationsspråk: Kommunikation med Bolaget i frågor rörande Tjänsten sker på svenska eller engelska.